Aviso de privacidad

Estimado cliente: Conforme a lo previsto en la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares (la “ley”), y en cumplimiento de la obligación a cargo de Silcab Transportes, en lo sucesivo silcabtransportes.com, Ubicados en Tlalnepantla de Baz, Estado de México, consistente en proteger los datos personales de sus clientes, afiliados y/o beneficiados de cualquiera de los productos, servicios o membresías pertenecientes al concepto comercialmente conocido como silcabtransportes.com, hacemos de tu conocimiento lo siguiente:

1. contenido de los datos personales De acuerdo con la ley, se entiende como “datos personales” cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Para efectos del presente aviso de privacidad, de manera enunciativa más no limitativa, se entenderán como “datos personales”: 1.1. Datos generales Nombre(s) y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, existencia o no de hijos, domicilio, teléfono fijo (de casa u oficina), teléfono celular, correo electrónico, entre otros datos similares concernientes a una persona. 1.2. Revistas y publicaciones Cuando te suscribas para recibir alguna de las promociones de silcabtransportes.com (tales como revistas impresas, boletines electrónicos, entre otros) además de los datos generales, se considerarán datos personales el domicilio de entrega de los boletines y las direcciones de correo electrónico que se proporcionen para tales efectos y cualquier otra información necesaria para la entrega del producto. 1.3. Redes sociales Las redes sociales (tales como Facebook® y Twitter®, entre otras) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, son ajenas a silcabtransportes.com y, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad. La información que proporciones dentro de redes sociales en las que silcabtransportes.com participa como usuario, no constituye ni forma parte de los datos personales sujetos a la protección de este aviso de privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica. Los datos personales mencionados en los apartados del presente aviso de privacidad serán recabados mediante el llenado de los formatos y/o mediante la recopilación de información o documentación requerida por silcabtransportes.com ya sea de manera personal o vía electrónica en cualquiera de las páginas de internet de silcabtransportes.com presentes o futuras (“páginas de internet www.silcabtransportes.com). Nota: la titularidad de los derechos sobre las páginas de internet corresponden totalmente a Silcab transportes y la persona encargada de la misma. De acuerdo con lo establecido en la ley, se considera tratamiento de datos personales (“tratamiento de datos personales”), la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales. El tratamiento de datos personales por parte de silcabtransportes.com se limitará al cumplimiento de las finalidades de tratamiento previstas en el presente aviso de privacidad, y se sujetará a lo siguiente: A) en caso que se pretenda tratar tus datos personales para un fin o fines distintos a los del presente aviso de privacidad, silcabtransportes.com requerirá obtener tu consentimiento para tal fin, de nueva cuenta. B) será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en este aviso de privacidad.

2. finalidades del tratamiento de datos personales A través del presente aviso de privacidad, silcabtransportes.com declara que las finalidades del tratamiento de tus datos personales serán las siguientes (“finalidades del tratamiento”): A) fines comerciales, con el objeto de darte a conocer la información comercial de silcabtransportes.com, entre la que se destaca la relacionada con sorteos, promociones, concursos, información de nuevos productos, cambios en nuestros productos, solicitar evaluación de la calidad en el servicio, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y cualquier otro promocional o cuestión relacionada con los productos y/o servicios que forman parte del concepto comercialmente conocido como silcabtransportes.com. B) entrega de productos y cumplimiento de obligaciones con nuestros clientes, en caso que adquieras algún bien o servicio, o te hagas acreedor a algún premio derivado de las promociones o sorteos de silcabtransportes.com, o para cumplir con las obligaciones que en su caso tengamos o llegáramos a tener contigo, utilizaremos tus datos personales para contactarte o enviarte los productos.

3. aceptación del tratamiento de datos personales Para que silcabtransportes.com pueda llevar a cabo el tratamiento de datos personales, nuestros clientes y/o titulares de datos personales deberán otorgarnos la aceptación expresa o tácita para dicho tratamiento, la cual se llevará por cualquiera de los siguientes medios: Vía electrónica al correo electrónico: contacto@silcabtransportes.com, dentro de un plazo que no excederá de cinco días hábiles contados a partir de la fecha en que sea comprobable el otorgamiento de datos, una vez transcurrido dicho termino el consentimiento se considerara como tácito, no obstante lo anterior, nuestros clientes podrán enviar correo electrónico donde manifiesten su oposición al tratamiento de datos personales, o por vía escrita en la sucursal de compra, previa firma y acuse de recibo. 3.1. Aceptación a través de medios electrónicos. A) publicación en las páginas de internet de silcabtransportes.com. Silcabtransportes.com publicará en la página de internet de silcabtransportes.com el presente aviso de privacidad, con el fin de que, una vez que te enteres de su contenido, otorgues o niegues tu consentimiento para que silcabtransportes.com pueda llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales. Esto también procederá en caso que, por cualquier motivo, cuando tus datos personales sean erróneos o estén en desuso y no nos permitan localizarte. B) una vez que hayas leído y estés enterado del contenido del aviso de privacidad, o bien, de los cambios que se le realicen, tendrás las siguientes opciones: Aceptar. Mediante tu aceptación otorgas consentimiento y autorización para que silcabtransportes.com pueda utilizar tus datos personales de acuerdo a las finalidades del tratamiento establecidas en el aviso de privacidad. No aceptar. Cuando no aceptes el contenido del aviso de privacidad o sus modificaciones, niegas o cancelas tu consentimiento y autorización para que silcabtransportes.com utilice tus datos personales. En este caso, silcabtransportes.com cancelará y dejará de usar tus datos personales para las finalidades del tratamiento establecidas en el aviso de privacidad. 3.2. aceptación de manera personal Cuando los datos personales se obtengan personalmente del titular, silcabtransportes.com pondrá a tu disposición el presente aviso de privacidad en el momento en que sean recabados tus datos personales y de una forma clara y fehaciente, por medio de los formatos que silcabtransportes.com utiliza o llegara a utilizar para tal efecto. Además, a través de dichos formatos, silcabtransportes.com recabará la aceptación o negación del consentimiento del titular para someter dichos datos a las finalidades del tratamiento establecidas en el presente aviso de privacidad. 3.3. aceptación tácita Con base en lo establecido en el artículo 35 de la ley, el contenido de este aviso de privacidad, así como cualquier modificación o adición al mismo te serán dadas a conocer por cualquiera de los medios establecidos en los apartados 3.1. Y 3.2. Que anteceden, y en caso que no manifiestes oposición al contenido y alcances de los mismos dentro de un periodo referido con antelación, se entenderá que otorgas tu consentimiento tácito para que silcabtransportes.com efectúe el tratamiento de tus datos personales con base en las finalidades del tratamiento establecidas en el aviso de privacidad. 3.4. aceptación retroactiva Para todos nuestros clientes que en fechas anteriores a la notificación o publicación del presente aviso de privacidad nos hayan proporcionado sus datos personales, ya sea mediante el llenado de los formularios para la entrega de productos y/o servicios de silcabtransportes.com y/o para la inscripción en cualquier promoción o sorteo o por cualquier otra forma o medio, les será dado a conocer el aviso de privacidad conforme a lo establecido en los apartados que anteceden, con el fin de que nos otorguen o nieguen su consentimiento (expreso o tácito) para que silcabtransportes.com pueda o no continuar el tratamiento de sus datos personales con base en las finalidades del tratamiento establecidas en el aviso de privacidad.

4. limitación del uso o divulgación de tus datos personales 4.1. Acciones para prevenir el uso o divulgación no autorizada Con el fin de garantizar la protección de tus datos personales y limitar el uso o divulgación no autorizada de los mismos, silcabtransportes.com continuamente realiza y realizará las siguientes acciones: A) confidencialidad de la información. silcabtransportes.com guardará confidencialidad respecto de tus datos personales recabados, mismas que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el cliente o titular de dichos datos personales. B) notificación de confidencialidad. En caso que, por algún motivo, silcabtransportes.com se vea en la necesidad de proporcionar tus datos personales a terceros (en los términos previstos en la ley o en el presente aviso de privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de la ley y la confidencialidad de tus datos personales. C) administración de bases de datos. los datos personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos (“base de datos”), las cuales son administradas únicamente por las personas designadas por silcabtransportes.com para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas. D) sistemas de cómputo e informáticos. Nuestras bases de datos están protegidas por firewalls y sistemas de cómputo y/o informáticos enfocados a prevenir y evitar el que personas ajenas a silcabtransportes.com o no autorizadas puedan acceder a tus datos personales. 4.2. solicitudes para limitar el uso o divulgación En caso que desees limitar el uso o divulgación de tus datos personales, en relación con una o varias de las finalidades del tratamiento de datos personales (por ejemplo, correos publicitarios, entrega de premios, entre otros), podrás enviar la solicitud respectiva conforme al procedimiento establecido en el apartado 5 del presente aviso de privacidad, o mediante el acceso a los vínculos que se cargan o llegaren a cargar en las páginas de internet de silcabtransportes.com o en la información promocional que te hacemos llegar.

5. derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición De acuerdo a lo establecido en la ley, tú tienes derecho al acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, para lo cual silcabtransportes.com te ofrece el siguiente procedimiento: 5.1. departamento de datos personales silcabtransportes.com, ha designado a un área de protección de datos personales a cargo de la custodia de los datos personales el cual dará trámite a tus solicitudes y fomentará la protección de los datos personales al interior de silcabtransportes.com, por lo que ponemos a tu disposición la dirección electrónica contacto@silcabtransportes.com, a través de la cual podrás hacer tus solicitudes, quejas, sugerencias o reclamaciones respecto del manejo de tus datos. Atención: área de protección de datos personales. 5.2. Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición En tu carácter de titular de datos personales, podrás presentar o enviar escaneados al departamento de datos personales una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de tus datos personales. Dicha solicitud deberá contener, por lo menos: - nombre completo y domicilio del titular de los datos personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. - documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los datos personales. - descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. - cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. - indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los datos personales, conforme a lo establecido en el apartado 4.2 del presente aviso de privacidad. - aportar la documentación que sustente su petición. 5.3. Resolución y comunicación.

Silcabtransportes.com comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por silcabtransportes.com en una sola ocasión por un periodo igual al establecido, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Con base en lo anterior, y de acuerdo con lo establecido en la ley, silcabtransportes.com informará al titular de los datos personales el sentido y motivación de la resolución, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso. Cuando la solicitud sea procedente, se hará efectiva por silcabtransportes.com dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución adoptada. El titular podrá presentar ante el instituto federal de acceso a la información (ifai) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de silcabtransportes.com. Dicha solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular por parte de silcabtransportes.com y se sujetará a lo previsto en la ley. En caso de solicitudes de acceso a datos personales, será necesario que el solicitante o su representante legal acrediten previamente su identidad. La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando silcabtransportes.com ponga a disposición del titular los datos personales o mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos. En el supuesto en que una persona solicite a silcabtransportes.com el acceso a sus datos personales presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que silcabtransportes.com así se lo indique al titular por cualquier medio, (de los establecidos en este apartado), para tener por desahogada la solicitud. La contestación a tu solicitud para acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales será gratuita. Deberás cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, los cuales, en su momento, te hará saber silcabtransportes.com. En caso que la misma persona reitere la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales en un periodo menor a 12 meses contados a partir de la fecha de la última solicitud, la contestación a tu solicitud podrá tener un costo adicional que señale silcabtransportes.com, de acuerdo con lo establecido en artículo 35 de la ley. 5.4. Negativa para acceder a datos personales. Silcabtransportes.com podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos: - cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello. - cuando en la base de datos de silcabtransportes.com, no se encuentren los datos personales del solicitante. - cuando se lesionen los derechos de un tercero. - cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad. - cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia. 5.5. Consecuencias de la cancelación: la cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual silcabtransportes.com procederá a la supresión de los datos correspondientes. Una vez cancelados los datos personales correspondientes, silcabtransportes.com dará aviso a su titular. Hecho lo anterior, silcabtransportes.com podrá conservar los datos personales exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el aviso de publicidad. Cuando los datos personales se hubiesen transmitido a terceros antes de la rectificación o cancelación y sean tratados por dichos terceros, silcabtransportes.com deberá hacer de su conocimiento la solicitud presentada por el titular, para que procedan a efectuar tales rectificaciones o cancelaciones. Silcabtransportes.com no estará obligado a cancelar tus datos personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la ley. Asimismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este aviso de privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, tus datos personales serán cancelados de las bases de datos de silcabtransportes.com.

6. cambios al aviso de privacidad silcabtransportes.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales. Por lo anterior, en caso que silcabtransportes.com llegare a modificar el contenido del presente aviso de privacidad, lo hará de tu conocimiento mediante alguna de las formas y medios establecidos en el apartado 3.1 del presente aviso. El presente aviso de privacidad fue actualizado por última ocasión el 09 de Septiembre del 2020.

7. transferencia de datos personales En caso que silcabtransportes.com llegare a transferir tus datos personales a alguno de sus proveedores con el fin de llevar a cabo las finalidades del tratamiento establecidas en el presente aviso de privacidad, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando (i) el proveedor o persona a quien se le transmitan acepte someter el tratamiento de los datos personales al presente aviso de privacidad, y (ii) no se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la ley. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a terceros, se entenderá que ha otorgado a silcabtransportes.com su consentimiento para ello. Acepto que mis datos personales sean transferidos